市場(chǎng)是公司生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策略規(guī)劃與管理是公司面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境，取得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展的關(guān)鍵。如何使市場(chǎng)人員 從專業(yè)的角度分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)、制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，這對(duì)企業(yè)擊敗對(duì)手、贏得市場(chǎng)至關(guān)重要。本課程緊密結(jié)合中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境，重點(diǎn)針對(duì)中國(guó)企業(yè) 的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際，從系統(tǒng)、務(wù)實(shí)、專業(yè)的角度，全面提升市場(chǎng)人員的綜合能力與專業(yè)素質(zhì)。

　　了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃與管理的基本內(nèi)涵與本質(zhì)，為更好的實(shí)施營(yíng)銷策劃奠定基礎(chǔ)。

　　使學(xué)員明確消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)買行為特點(diǎn)以及決策心路歷程，把握其購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

　　使學(xué)員掌握高效進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、并準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶、從而把握客戶需求技巧策略。

　　使學(xué)員掌握科學(xué)市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位的方法和策略，以便準(zhǔn)確進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)策略性定位。

　　使學(xué)員明確如何在一系列市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為中樹(shù)立具有代表性產(chǎn)品品牌，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。

　　使學(xué)員學(xué)會(huì)如何去策劃和執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷促銷活動(dòng)，并能夠有效控制和評(píng)估最終效果。

　　使學(xué)員能夠根據(jù)客戶的需求去設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的產(chǎn)品，并能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)那涝O(shè)計(jì)。

　　通過(guò)以上技能學(xué)習(xí)，最終能夠科學(xué)設(shè)計(jì)和選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略方案，不斷提升銷售額。

　　適合對(duì)象：

　　企業(yè)總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、策劃經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理及其相關(guān)管理及操作人員

　　課程大綱：

　　1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃的基礎(chǔ)

　　我們要能回答：專業(yè)的市場(chǎng)策劃人員具備哪些素質(zhì)？面臨怎樣的挑戰(zhàn)？在日常工作中存在哪些誤區(qū)？真正知道自己是做什么嗎？    市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃幾大職業(yè)DNA分析。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的兩大決定性層面。

　　市場(chǎng)策略規(guī)劃精英開(kāi)門的五件事。

　　市場(chǎng)策略規(guī)劃必須遵循四大原則。

　　市場(chǎng)策略規(guī)劃所面臨的六大挑戰(zhàn)。

　　市場(chǎng)策略規(guī)劃者存在的幾大誤區(qū)。

　　影視案例：由“海炮”引發(fā)思考。

　　2.消費(fèi)者購(gòu)買行為心理歷程

　　我們要能回答：消費(fèi)者的購(gòu)買行為特點(diǎn)和心路歷程是什么？如何使你的營(yíng)銷策劃方案和客戶的需求相對(duì)接？如何掌握客戶的內(nèi)心動(dòng)態(tài)和想法？

　　消費(fèi)者的基本心理現(xiàn)象透視分析。

　　消費(fèi)者市場(chǎng)行為特點(diǎn)和關(guān)聯(lián)指標(biāo)。

　　產(chǎn)品的三種消費(fèi)形態(tài)與品牌定位。

　　影響消費(fèi)者購(gòu)買行為主要因素。

　　消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程要點(diǎn)分析。

　　利用消費(fèi)者的購(gòu)買行為設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

　　案例分析：客戶究竟在購(gòu)買什么。

　　3.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析策略

　　我們要能回答： 市場(chǎng)調(diào)研是為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)確立有效根據(jù)的一個(gè)過(guò)程，同時(shí)也是企業(yè)衡量客戶滿意度的一種手段，更是市場(chǎng)細(xì)分和定位的基本前奏，如何才能做到科學(xué)應(yīng)用呢？

　　走出閉門造車—市場(chǎng)調(diào)研與分析。

　　市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中幾大誤區(qū)與盲點(diǎn)。

　　市場(chǎng)調(diào)研與分析中的分類與手段。

　　如何進(jìn)行新產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的調(diào)研 上海素質(zhì)拓展訓(xùn)練。

　　如何進(jìn)行新產(chǎn)品上市前有效調(diào)查。

　　如何進(jìn)行最終客戶滿意度的調(diào)查。

　　案例分析：A公司調(diào)查方法如何。

　　4.市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位策略

　　我們要能回答： 市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精髓。如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？如何將同樣的產(chǎn)品賣出不同？如何讓找到消費(fèi)者的消費(fèi)空白和增長(zhǎng)點(diǎn)呢？

　　營(yíng)銷的精髓就是一種細(xì)分和定位。

　　用感性細(xì)分定位將產(chǎn)品賣出不同。

　　用品類細(xì)分定位來(lái)實(shí)現(xiàn)以小博大。

　　用地區(qū)細(xì)分定位來(lái)確立高效分銷。

　　用人群的細(xì)分定位確立你的產(chǎn)出。

　　用品牌細(xì)分定位來(lái)區(qū)隔品牌價(jià)值。

　　案例分析：一場(chǎng)意義非凡攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　5.產(chǎn)品規(guī)劃與品牌推廣策略

　　我們要能回答： 品牌的成功可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品線的興起，沒(méi)有品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)頭的蒼蠅的碰撞，如何去樹(shù)立你的產(chǎn)品品牌？如何去規(guī)劃你的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？

　　塑造品牌成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么。

　　品牌與產(chǎn)品之間互動(dòng)關(guān)系是什么。

　　高效樹(shù)立良好品牌的10大通路。

　　如何進(jìn)行媒體的選擇和品牌推廣。

　　廣告營(yíng)銷和推廣中的要點(diǎn)和盲點(diǎn)。

　　如何利用攻關(guān)的活動(dòng)來(lái)引爆市場(chǎng)。

　　案例分析：“動(dòng)感地帶”動(dòng)起來(lái)。

　　6.渠道規(guī)劃與促銷執(zhí)行策略

　　我們要能回答： 渠道是產(chǎn)品走向客戶的通路，促銷是拉動(dòng)銷量和樹(shù)立品牌的一種手段，那么如何實(shí)現(xiàn)通路和促銷的良好互動(dòng)？如何通過(guò)經(jīng)銷商的努力和促銷活動(dòng)的支援來(lái)提升產(chǎn)品的銷量呢？

　　企業(yè)經(jīng)銷基本營(yíng)銷渠道模式分析。

　　如何來(lái)選擇適合本企業(yè)的渠道商。

　　如何對(duì)渠道商進(jìn)行最有效地激勵(lì)。

　　高效處理渠道沖突的方法和策略。

　　促銷活動(dòng)必須把握四項(xiàng)基本原則。

　　高效促銷活動(dòng)執(zhí)行六大基本步驟。

　　專業(yè)促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)解析。

　　日常促銷活動(dòng)中存在的十大誤區(qū)。

　　案例分析：一個(gè)促銷失敗的啟迪。

　　7.市場(chǎng)策略規(guī)劃之維護(hù)策略

　　我們要能回答： 老客戶為什么流失？如何拴住老客戶實(shí)現(xiàn)增值目的？如何用期望值處理客戶的投訴？什么是精心的服務(wù)意識(shí)？

　　客戶維護(hù)是保存量激增量的基礎(chǔ)。

　　所有的客戶果真都是你的上帝嗎。

　　企業(yè)老客戶流失現(xiàn)象分析與探討。

　　拴住老客戶的幾大核心方法策略。

　　用期望值來(lái)管理你的客戶的投訴。

　　從兩家地毯公司看企業(yè)服務(wù)意識(shí)。

　　案例分析：期望值管理分析案例